线杆断裂存隐患 热线处置化风险

11月29日13时，平舆县居民史女士通过驻马店市12345政务服务便民热线反映：“平舆县解放街与清河大道交叉口西北角黑马广告商铺门前有一电线杆倾倒，存在危险，咨询由何部门负责处理，希望相关部门尽快维修。”

平舆县热线办接到该紧急转办工单后，第一时间前往现场核查处理。经现场查看，该处线杆从根部20cm处断裂，倾倒在了周围商家招牌左上角位置。

经核实，该处线杆上分别有电信公司、移动公司、联通公司三家运营商的通讯线缆，工作人员随即与三家运营商的负责人联系并介绍情况。十几分钟后，三家运营商工作人员来到现场，经平舆县热线办与三家运营商协商，由县联通公司负责更换此线杆。

11月30日上午9时，县联通公司维修人员到达现场更换线杆，更换过程持续了近两个小时。11时左右，此处新电线杆已经竖起，联通公司维修人员也已拆除了老旧线杆，并对此处的线缆也重新进行了规整。

断裂线杆的修复，不仅消除了安全隐患，更温暖了居民的心，进一步提升了居民群众的获得感、幸福感和安全感。