关于做好企业小型低风险项目供气审批服务工作的通知

关于做好企业小型低风险项目供气审批服务工作的通知

 

为提升社会投资小型低风险建设项目获得用气审批效率，更加方便企业和群众办理燃气业务，根据县委县政府关于优化营商环境要求，按照豫南燃气《关于做好企业小型低风险项目供气审批

服务工作的通知》文件精神，现就进一步优化获得用气社会投资小型低风险建设项目审批服务有关工作通知如下。

一、总体要求

为深入推进社会投资小型低风险项目在获得用气审批方面的流程再优化、环节再减少、时限再压缩、效率再提高，进一步提升企业、群众获得用气的便利度和满意度，全面推行告知承诺制，对获得用气社会投资小型低风险建设项目实行免审批政策，不断优化提升企业获得用气的便利度和满意度。

二、适用范围

平舆县申请安装管道燃气的社会投资小型低风险项目，主要指符合《驻马店市社会投资小型低风险仓储类项目审批服务实施意见》（驻工改办〔2020〕29号）规定的小型供气工程，即：燃气设计压力10千帕及以下低压燃气管网，燃气管线长度不超过50米的小微企业建设项目。

三、工作措施

（一）实行“无感”报装

平舆燃气通过政府各服务平台，主动获取小型低风险项目客户信息，对尚未办理供气接入的，提前介入建设燃气管网，无需用户参与申请报装。

（二）实行小型供气工程接入“四零一优”服务

为进一步提高获得用气小型低风险社会投资项目服务水平，对于符合要求的项目，通过提前介入、主动上门、信息共享、免费施工等方式，实现小型低风险项目获得用气接入零申请、零资料、零跑腿、零费用、优服务的“四零一优”服务。

零申请：平舆燃气在政务服务等平台主动获取客户信息，对尚未办理供气接入的，提前介入建设燃气管网，无需用户参与申请报装，实现供气接入零申请。

零资料：用户用气只需提供基本信息即可先行容缺受理获得用气服务，后期由公司通过政务服务数据共享平台，或主动上门获取相关必要资料，无需用户提供资料。

零跑腿：推行线上服务，提供“无感报装”服务，提前介入，上门开展现场勘查、方案设计、外线施工等工作，通气前的环节由公司全程帮办代办，无需用户跑腿。

零费用：红线外连接工程由燃气公司负责建设，用户不需要投资。

优服务：平舆燃气提供“三省五心”服务，即省时、省力、省钱，贴心、暖心、舒心、省心、放心，实行“一对一”上门服务，全流程跟踪帮办代办。对办理供气接入的用户做到“凡办结，必回访”，采取短信、电话、现场回访相结合的方式，主动征求用户意见，解决用户需求，提高报装服务水平。

（三）承诺信任制审批

符合小型低风险项目获得用气服务的，平舆燃气在主管部门备案具有法律效力的书面承诺后，不需办理项目备案、规划、施工、占路、掘路、伐移树木等行政许可，即可获得审批，事后由平舆燃气在规定期限内交齐全部审批要件。施工结束后，平舆燃气按照政府指定标准恢复道路和园林绿化等。

四、相关要求

1.强化责任担当。严格按照行政审批部门相关要求，切实履行主体责任，优先采用非开挖顶管等技术进行施工，确需进行开挖的，要加强施工单位的指导培训，严格做好工程事前事中事后的监督管理。

2.完善系统建设。根据政府审批部门要求，进一步完善一口申请、同步受理、并联审批、限时办结的网上办理平台建设，加强与政务服务平台对接，通过平台资料共享实现提前介入、主动上门服务，实现企业办事零跑腿。

3.强化信用履行。对获取的承诺制信任审批项目，在完工后，及时兑现承诺，且不弄虚作假，并在主管部门规定的期限内交齐全部审批要件，同时按照政府指定标准恢复市政道路和园林绿化。

4.加强广泛宣传。在行政审批部门的支持下，利用网站、线上服务平台、网络媒体、营业网点等线上线下渠道宣传推广市政公用服务领域的优化改革措施，进一步提高用户对市政公用服务接入改革措施知晓度和获得感。

特此通知

 

河南省豫南燃气有限公司

平舆燃气分公司

2021年5月21日