孟晶代表：

您提出的关于“关于强化燃气安全”的建议收悉。现答复如下：

收到建议后，我局高度重视，召开党组专题会议进行研究，并成立了提案办理领导小组，确定了由郑红志同志牵头，组织有关人员具体负责此提案的办理工作。

一、第三方随意施工问题。

（一）防范措施。一是安排专业人员对全县范围内的管线进行日常巡护和排查。二是加强与城区部门和当地政府对接，告知其燃气破坏的风险，并建立好沟通方式，当地发生在燃气管道周边第三方施工后，第一时间与燃气公司联系，由燃气公司安排人员现场核实。三是加强宣传，在全县范围内宣传保护燃气管道的重要性和被破坏的危害性，并在燃气管道上留存48小时联系电话，方便第三方施工者第一时间与燃气公司对接。

（二）解决措施。一是发现可能存在损坏燃气管道的第三方施工行为时，积极沟通确认，对所涉及的管道进行位置标记，告知其存在的风险，并督促其做好防范措施。二是对于明确其施工会影响到燃气管道的，采用双方共同制定保护措施、更改施工方案等。三是发现后已经对燃气管网破坏的，第一时间进行报警处理，要求第三方按照相关规范标准恢复原状，并对造成的损失进行一定的赔偿，情节严重的交由公安机关依照相关法律进行处理，起到威慑作用。

二、用户违规操作，用气设备门槛过低，使用中无人主动售后维护问题。

一是加强用气知识宣传，通过发放宣传彩页、横幅及通过物业公司、入户宣传等多种途径宣传用气安全、使用、应急知识，提高用户用气素质，减少违规操作问题的发生。二是加强入户排查，要求燃气公司每年不少于2次的入户安检，通过入户安检，可以面对面告知，手把手教会用户操作规范和流程。三是利用信息化、科技化技术手段，推动用户端进行安全设备安装，实时监测用户安全用气状况，发现异常后第一时间入户处理。四是下一步将通过政府网站公布一批国家强制认证和合格、正规的燃气具等产品，同时我县有门店、售后的品牌。

三、下步工作打算。

（一）不断创新手段，开展燃气安全宣传。一是线上通过公司微信公众号、官方网站发布安全用气新闻，推送安全温馨提示短信，12345市长热线宣讲等方式。二是线下通过营业厅流动字幕、商场显示屏、街头大屏幕和设置宣传展台等方式，向广大用户普及燃气安全使用常识，提高居民燃气安全防范意识。三是常态化开展安全宣传进社区、入庭院等活动，安全宣传与安全检查进社区活动相结合，在小区庭院醒目位置设置宣传展台，现场采取发放安全用气宣传册、摆放宣传展板、循环播放安全用气宣传片、专家现场讲解等多种方式，向燃气用户宣讲用气安全常识和燃气法规知识，营造安全用气良好环境。

（二）建立多级共同防范机制。一是建立县级部门、乡镇（办事处）、村（居）委协调联动宣传、排查问题机制。在全县范围内同步开展宣传、排查整治工作，同时强化企业主体责任，建立公众举报监督和核查处理机制，彻底消除第三方施工、用户违规操作等安全问题。二是严格实行台账管理。落实“谁检查、谁签名、谁负责”的闭环管理制度。对排查“走过场”、查不出问题或查出问题整改不到位的，启动责任倒查追究机制。三是扎实做好问题整改，发现的问题要立行立改，无法立即整改的，确定有效管控措施，防止小问题上升为安全事故。四是坚决从严监管执法。对违法违规行为保持严抓严管高压态势，对重大案件要从快从严查处，构成犯罪的要依法追究刑事责任。

（三）加强多级联动培训。全县上下着力构建“人人关注安全，人人参与安全，群防群治守护安全”的格局。按照“县级部署、各部门落实、分行业分类分级开展”原则，县、乡镇（街道）、村（居）委三级联动，邀请燃气领域专家积极对辖区内燃气企业负责人、从业人员、餐饮服务场所负责人就燃气的安全使用和燃气安全装置等进行专题培训，提高燃气行业各类人员发现问题和解决问题能力，提升用户燃气安全意识，防范和化解燃气领域安全风险。

2023年 8月10日