尊敬的李阳代表：

你提出的关于“治理老旧小区消防通道堵塞严重问题”的建议收悉，现答复如下：

首先，感谢您对我县老旧小区消防安全工作的关心和支持。消防通道一头连着消防车的“最后一公里”，一头连着千家万户的“生命底线”。近年来随着私家车保有量快速增长，小区停车难、车位紧张问题凸显，消防通道被长期占用、堵塞的问题十分突出，严重危害小区业主的生命财产安全。

一、老旧住宅小区车辆占用消防通道原因

（一）车位建设数量不足。我县大部分老旧住宅小区建设较早，未规划建设停车位或车位建设数量不足。随着业主车辆的增多，小区有限的停车位不能满足业主的停车需求，由此车辆占据消防通道现象普遍发生。

（二）消防安全意识不强。部分业主消防安全意识薄弱，存在侥幸心理‌，缺乏基本的消防危险认知，致使随意停放车辆，严重影响小区消防通道畅通性。

（三）物业监管不到位。老旧小区物业服务标准普遍较低，大部分物业满足于保安、保洁等基础性服务，对占用、堵塞消防车通道等违法行为不能及时有效劝阻，甚至放任不管，缺乏有效的制止和管理手段，导致占用消防车道现象严重。

（四）缺乏物业管理。部分老旧小区属单位家属院或自建小区，由于小区物业费收缴难问题普遍存在，造成部分老旧小区根本没有物业服务企业，属于社区托管，日常消防安全工作存在缺失的情况。

二、主要做法

针对这种情况，我局作为物业管理行政主管部门，做好以下工作：

（一）加强消防安全宣传教育。对全县物业服务企业从业人员开展消防安全业务集中指导和培训，不断提高物业服务企业从业人员的消防安全素质。督促小区通过微信群、宣传栏和悬挂宣传条幅等形式加大《中华人民共和国消防法》《河南省消防条例》和《驻马店市居民住宅区消防安全管理规定》等法律法规的宣传活动，悬挂宣传条幅300余幅，张贴警示彩页500余张，营造了人人知晓、人人参与的消防安全宣传氛围；二是开展培训教育。通过组织企业参加线上和线下方式开展培训工作，今年以来组织企业参加线上培训累计5次，邀请县消防大队、县应急管理局等部门工作人员开展线下培训3次，进一步提高了企业的消防安全管理能力和居民消防安全意识。

（二）加强行业监管。坚持开门整治，一是督促企业在小区单元口、门厅等显著位置张贴小程序二维码“物业我来说”2100张，便捷群众反映物业类问题。目前，收到反映的各类消防安全问题17处，均已处理完毕；二是开展“治理物业服务突出问题”重大民生实事工作。聚焦群众反映强烈物业类问题，将物业住宅小区占用消防车道、私拉乱接电线等消防安全隐患纳入整治范畴。工作开展期间，对全县物业服务住宅小区进行督导检查，下发限期整改通知书17份，发现各类消防隐患问题42处，已整改完毕。配合县消防救援大队处罚1家企业，切实提升了消防安全管理水平；三是坚持疏堵结合。督促小区物业服务企业根据业主需求和小区实际情况，征求业主相关意见，推动小区充电棚和充电桩的建设工作。2025年以来，新建充电棚25个，充电桩39个，充电口290个，从源头解决“飞线充电”“高空充电”问题；四是加大整治力度。以创建全国文明县城为契机，全面排查整治物业小区车辆占用堵塞消防通道、杂物堆放和消防设施管护不到位的情况。工作期间，督促企业清理杂物20余处，清理违规车辆停放36处，新增微型消防站6处，提升小区消防安全水平。

（三）做好消防项目专项维修资金使用指导工作。加强指导物业服务企业、相关业主、业主委员会按照规范流程使用维修资金对住宅小区共用消防设施进行维修更新和改造，及时处理、快速审核，共同推进住宅专项维修资金使用流程提速增效，全力消除消防安全隐患。指导1家物业企业利用维修资金更新和维修小区消防设施。

（四）加大老旧住宅小区消防设施改造力度。依托老旧住宅小区改造，对老旧小区消防基础设施进行补强。2022年以来，累计改造老旧住宅小区57个，新增微型消防站57个，加装充电桩120余个，进一步增强了老旧小区火灾防控能力。

三、下步工作打算

（一）加强宣传教育。督促物业服务企业加强宣传教育力度，通过小区小喇叭、悬挂宣传条幅和楼道喷涂警示标语等方式进一步加大宣传教育力度，引导居民自觉遵守消防安全规定，提升消防安全意识。

（二）加强日常管理。按照“三管三必须”的原则，一是督促指导小区物业服务企业，将居民住宅小区堵塞疏散楼梯、违规停放电动自行车、楼梯间堆放杂物等问题作为检查重点，及时发现和消除各类火灾隐患。二是加强部门之间联动。配合属地街道办事处、消防救援部门，加大对老旧住宅小区的消防安全检查力度，发现问题及时督促管理单位或使用人整改。对拒不整改的，依法进行处理。三是推动基础设施建设。根据业主需求，统筹小区各类资源，指导企业按照相关法律法规，建设小区充电设施设备，方便业主安全充电。

（三）持续推动老旧小区消防设施补强工作。一是将小区消防设施设备改造工作纳入老旧小区改造验收的重要项目。依托老旧住宅小区改造工作，持续推动老旧小区消防设施补强工作；二是指导社区（居委会）、业主委员会和物业企业按照住宅专项维修资金管理相关规定，依法依规申请专项维修资金对老旧住宅小区消防设施进行改造和升级，进一步补齐小区消防设施短板。

再次感谢您对我局工作的支持，希望您能一如既往给予我局工作关心，提出更好的建议。

2026年6月22日